Informativa sulla Privacy

quelysatora si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri servizi per il makeup personalizzato.

Titolare del Trattamento

quelysatora, con sede legale in Via Adolfo Sironi, 23, 59100 Prato PO, Italia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi contattarci all'indirizzo email support@quelysatora.sbs o al numero +390422400403 per qualsiasi questione relativa alla privacy.

Come azienda operante nel settore beauty specializzata in makeup per diversi tipi di pelle, trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

Dati Raccolti e Finalità

Raccogliamo diversi tipi di dati per offrirti un servizio personalizzato e migliorare la tua esperienza nel mondo del makeup:

  • Dati identificativi (nome, cognome, email) per la gestione dell'account e comunicazioni
  • Informazioni sulla pelle (tipo, problematiche, preferenze) per consigli personalizzati
  • Cronologia degli acquisti per suggerimenti mirati
  • Dati di navigazione per migliorare l'usabilità del sito
  • Feedback e recensioni per sviluppare nuovi prodotti

Trattiamo i tuoi dati solo per finalità specifiche: personalizzazione dei consigli makeup, gestione ordini, assistenza clienti e miglioramento dei nostri servizi beauty.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR. Quando ti registri ai nostri servizi o effettui un acquisto, il trattamento avviene per esecuzione del contratto.

Per l'invio di newsletter e comunicazioni promozionali sui nostri prodotti makeup richiediamo il tuo consenso esplicito. Possiamo anche trattare dati per nostro legittimo interesse, come l'analisi delle preferenze per migliorare la nostra offerta di prodotti per diversi tipi di pelle.

In alcuni casi, il trattamento è necessario per adempiere obblighi di legge, come la conservazione delle fatture o la gestione di reclami.

Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi solo in circostanze specifiche e sempre nel rispetto della normativa sulla privacy:

  • Fornitori di servizi di spedizione per consegnare i tuoi ordini
  • Processori di pagamento per transazioni sicure
  • Consulenti beauty partner per servizi specializzati
  • Autorità competenti quando richiesto dalla legge
  • Fornitori di servizi tecnici per manutenzione e sicurezza

Tutti i nostri partner sono selezionati accuratamente e vincolati da accordi di riservatezza. Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.

I Tuoi Diritti

Come cittadino europeo, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali che rispettiamo pienamente:

  • Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati che abbiamo su di te
  • Diritto di rettifica: puoi correggere informazioni inesatte o incomplete
  • Diritto di cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
  • Diritto di limitazione: puoi chiedere di limitare il trattamento
  • Diritto di portabilità: puoi ottenere i tuoi dati in formato leggibile
  • Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per marketing

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta a support@quelysatora.sbs. Risponderemo entro 30 giorni fornendo una risposta dettagliata.

Sicurezza e Protezione

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione.

I nostri server utilizzano crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e tutti i dipendenti ricevono formazione sulla privacy e sicurezza dei dati.

Effettuiamo backup regolari e monitoraggio continuo per prevenire perdite di dati. In caso di violazione della sicurezza, notificheremo prontamente le autorità competenti e gli interessati quando richiesto dalla legge.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o come richiesto dalla legge italiana.

I dati dell'account vengono conservati finché mantieni attivo il tuo profilo. I dati di acquisto sono conservati per 10 anni per obblighi fiscali. I dati di marketing vengono cancellati dopo 2 anni di inattività o su tua richiesta.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro utilizzando procedure certificate che garantiscono l'impossibilità di recupero.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità personalizzate per i consigli makeup.

Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento del sito, cookie analitici per comprendere come viene utilizzato il sito e cookie di personalizzazione per ricordare le tue preferenze sui prodotti beauty.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il nostro strumento di gestione cookie disponibile sul sito.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, assicuriamo che i trasferimenti avvengano solo verso paesi con livello di protezione adeguato o con garanzie appropriate.

Utilizziamo le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea per garantire che i tuoi dati ricevano la stessa protezione anche al di fuori dell'UE.

Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite email o avviso sul sito.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.

Contattaci per Questioni sulla Privacy

Se hai domande, dubbi o richieste riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, il nostro team privacy è a tua disposizione per fornirti assistenza completa e tempestiva.

Email: support@quelysatora.sbs
Telefono: +390422400403
Indirizzo: Via Adolfo Sironi, 23
59100 Prato PO, Italia

Hai anche il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa vigente.

Ultima modifica: 15 gennaio 2025